Concessionária dá início a operações de emergência na BR-101

101

As operações no trecho da BR-101 que vai de Mimoso do Sul, no Espírito Santo, até Mucuri, na Bahia, feitas pela concessionária Eco 101, terão início nesta segunda-feira (11). Dessa forma, os motoristas que trafegarem pela região agora contarão com serviços médicos e mecânicos de emergência. De acordo com o contrato estabelecido com Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), 90% da rodovia será duplicada até o décimo ano de obras. Ao todo, serão investidos R$ 3,2 bilhões aos longo dos 25 anos de concessão.
Segundo a Eco 101, o condutor que precisar de guincho e atendimento médico de emergência em caso de acidente, nos 476 km de rodovia, vão poder contar com 12 bases de atendimento. Três caminhões pipa para combate a incêndios também estarão ao longo do trecho. Os guinchos estarão distribuídos ao longo da rodovia. Ao todo serão mais de 350 colaboradores atuando na operação.
A operação da BR-101 será coordenada por um Centro de Controle de Operações (CCO), na sede da concessionária, na Serra, Grande Vitória, de onde será monitorado o trecho da rodovia. E é também do CCO que saem os chamados para que uma ambulância, por exemplo, se dirija ao local do acidente.
“O Centro de Controle é um centro de informações. É de lá que controlamos tudo e temos condições de verificar qual é a ambulância ou o guincho mais próximo para prestar um atendimento”, explicou o gerente de Atendimento ao Usuário da Eco 101, Valter Fernandes.
Como buscar atendimento
Os condutores que tiverem problemas enquanto passarem pela BR-101 podem pedir ajuda através do telefone 0800 7711 101 e o auxílio das câmeras de videomonitoramento também contam nessa parte.
Também é a partir do telefone 0800 que o usuário pode acionar a ouvidoria da empresa. O canal tem o objetivo de solucionar questões mais complexas e receber críticas e sugestões. Esse contato também pode ser formalizado por e-mail, no endereço ouvidoria@eco101.com.br, pelo “Fale conosco” no site da Eco101, por cartas ou via ficha de atendimento disponível nos postos. Não serão consideradas manifestações anônimas, pois é necessário informar o contato do usuário para encaminhamento da demanda solicitada.

Fiontwe G1



Publicidade


Outras Notícias


Cachoeiro se prepara para receber mais uma edição da Stone Fair

Bienal Rubem Braga terá encontro nacional de literatura fantástica

Dia D de vacinação contra gripe em Cachoeiro é no sábado (12)

Inscrições no Enem já começaram

Inscrições para o Enem passam de 200 mil em uma hora e meia

São Pedro de Tarantásia, foi um homem pacificador

Diocese de Cachoeiro adota medidas para evitar contágio de gripes

Santa Casa lança campanha para incentivar mulheres a doar sangue

Estudantes são assaltadas na porta de faculdade em Cachoeiro

Homem é morto durante tentativa de assalto em Cachoeiro

Nasceu; e agora? Psicólogos explicam como lidar com a depressão pós-parto

Atenção, motoristas! IPVA de veículos com finais de placas de 6 a 0 começa a vencer

Prorrogado para 10 de maio prazo para renovar contratos do Fies

Campanha de vacinação em todo o país vai até 01 de junho

Conta de luz: Em maio bandeira tarifária mais cara

D1 Notícias ©2010-2011. Todos direitos reservados.